Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Nolina (Mathis Jacques, micro-entreprise, TVA FR03901423228, 96 Allée Jacques-Yves Cousteau, 76520 Franqueville-Saint-Pierre) et tout consommateur effectuant un achat sur nolina.fr.
Article 2 — Produits
Nolina commercialise des kits d'empreintes en argile pour bébé ainsi que leurs accessoires. Les caractéristiques essentielles sont décrites sur chaque fiche produit. Les photographies sont non contractuelles.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Nolina se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 — Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé au client dès validation du paiement.
Article 5 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via Shopify Payments par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et autres moyens proposés au moment du paiement. Les transactions sont sécurisées et Nolina ne conserve aucune donnée bancaire.
Article 6 — Livraison
Nolina livre en France, Belgique et Suisse. Les délais indicatifs sont de 6 à 12 jours ouvrés selon l'option sélectionnée. Voir la politique de livraison.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision. Modalités détaillées dans notre politique de retour.
Article 8 — Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant au client de faire réparer, remplacer ou rembourser un produit défectueux.
Garantie légale de conformité : 2 ans à compter de la livraison
Garantie des vices cachés : 2 ans à compter de la découverte du défaut
Article 9 — Responsabilité
La responsabilité de Nolina ne saurait être engagée pour tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des consignes d'entretien.
Article 10 — Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Article 11 — Litiges et médiation
En cas de litige, le client est invité à contacter Nolina à nolinaboutique@gmail.com afin de trouver une solution amiable. À défaut, il peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Article 12 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.